Ai o întrebare despre platformă, ai găsit o informație neactualizată sau vrei să discutăm un parteneriat? Cel mai simplu mod de a ne contacta este prin e-mail.
Echipa CreditLEI•Actualizat: august 2026
Cum ne poți contacta
Singurul canal oficial de contact al platformei este e-mailul: contact@creditlei.ro. CreditLEI.ro este un site static de comparare, așa că nu folosim formulare de contact — scrie-ne direct din aplicația ta de e-mail.
Program de răspuns: de regulă răspundem în 24–48 de ore lucrătoare. În perioadele aglomerate, răspunsul poate dura puțin mai mult, dar citim fiecare mesaj primit.
Cu ce te putem ajuta
Întrebări despre platformă — cum funcționează comparația, ce înseamnă informațiile afișate, cum folosești calculatorul de credit;
Semnalarea informațiilor neactualizate — dacă ai observat o sumă, o perioadă sau o condiție care nu mai corespunde ofertei creditorului, spune-ne și corectăm rapid;
Parteneriate și afiliere — ești IFN autorizat sau reprezinți o rețea de afiliere? Scrie-ne pentru detalii de colaborare.
Cu ce NU te putem ajuta
CreditLEI.ro nu este instituție financiară, prin urmare:
Nu putem aproba sau respinge credite — decizia de creditare aparține exclusiv creditorului la care ai aplicat;
Nu avem acces la dosarul tău de credit — pentru stadiul cererii, rambursări, restanțe sau modificări de contract, contactează direct creditorul, folosind datele de contact din contractul tău.
Reclamații privind creditorii
Dacă ai o nemulțumire legată de un creditor, adreseaz-o mai întâi creditorului respectiv. Dacă problema nu se rezolvă, poți apela la:
ANPC — SAL — soluționarea alternativă a litigiilor cu comercianții din România;
Platforma SOL — soluționarea online a litigiilor la nivel european.
Datele tale rămân la tine: datele din formular (nume, telefon, e-mail) sunt colectate doar cu acordul tău, stocate securizat și folosite pentru procesarea cererii tale. Cererea de credit finală se completează pe site-ul creditorului. Detalii în Politica de confidențialitate.